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        新聞中心

        NEWS

        長江物業開展“第7期員工核心能力提升訓戰班” 努力提高自身服務本領和技能
        2022-07-21

        ? ? ? ?為強化物業人員自身素質與能力,全方位提升物業服務管理水平,7月8日,長江物業在東海集團18樓會議室開展“第7期員工核心能力提升訓戰班”??偛咳珕T、區域總經理、住宅小區經理、客服管家共計119人參會。
          會議第一階段,長江物業副總經理兼品質管理部經理丁海闊針對“如何正確處理客戶投訴”問題,結合實際案例與大家進行深入探討與詳細分析,大家結合各項目實際情況,發表觀點、分享經驗、相互學習,找出解決問題的途徑,總結提升物業服務品質的方法?,F場大家積極互動,認真記錄,踴躍發言,學習氣氛熱烈濃厚。
          會議第二階段,大家觀看了國防大學金一南教授《忠誠、干凈、擔當新時代領導者的素質要求》的演講視頻,長江物業總經理蔡少武結合以業主為中心,如何做好服務工作與大家進行了深入學習與討論。強調要以忠誠、干凈和擔當的實際行動,堅持學習、堅持服務、堅持成長,以真誠之心對待業主,關注每一位業主的訴求,讓客戶愛上有價值的服務。
          會后,大家紛紛表示受益匪淺,在今后的工作中要大大提升服務意識,不斷學習,逐步提高自身服務本領和技能,牢固樹立“以業主為中心”的服務理念,優化物業服務的各項細節,以更加耐心、細心、貼心的工作態度服務業主,為廣大業主提供更高效、更優質的服務。

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